Посетил(а)
экскурсий: 2
Хороший тур. По сути объединяет две экскурсии в одну. Первый день это по сути экскурсия Габала - Шемаха, второй день сам Шеки и Киш. Ночевка между ними в отеле. Обе экскурсии по наполнению вполне понравились. Гиды Рафаэль и Руслан очень интересно и познавательно рассказывали про достопримечательности. Единственное что осталось упомянуть это логистика маршрута. В связи с двухдневностью маршрута первый день мы провели с одной группой и вечером нас пересадили в другую машину где мы ждали людей с другой группы. Ну там в принципе было полчаса где то. Нас отвезли по отелям, езды от крайней точки первой экскурсии до Шеки где то 1.5 часа. Вечер по сути в вашем распоряжении. Отель Sheki palace Hotel вполне комфортный, единственное с очень хорошей слышимостью. Слышно было как ходили люди по лестнице😀 С утра завтрак который включен вполне нормальный выбор. С утра можно либо отдохнуть либо погулять до того момента как вас заберут с отеля. Правда надо иметь ввиду что как у нас было выселение в 12 00 а забрали нас в 14 00. Соответственно два часа надо либо подождать в фоей с вещами либо как мы сделали не поленились пошли в кафе и там перекусили и ждали как нас заберут. Что очень хорошо буквально сзади отеля есть ресторан Гагарин где очень недорого и вкусно можно и поужинать и пообедать. Единственное что надо иметь ввиду что когда мы пошли обедать то все столы были заняты так как видимо он очень популярный. В 14 00 началась наша экскурсия по Шеки и Киш, особенно понравилось мастерская где можно пособирать маленькие витражи😀 А и тут вторая особенность по хорошему надо пообедать до того как вас заберут, так как обед по сути проходил ближе к вечеру, а у группы видимо был перекус до этого. Ну и потом вас ждет путь обратно который занял около 5 часов. В Баку мы добрались около 22 00 часов. Обобщая с учетом что за два дня вы получаете две экскурсии то по сути выиграете по проведённому времени в пути, но соответственно есть моменты сопряжения пересадки между экскурсиями.
Посетил(а)
экскурсий: 3
В первый день тура посещались в частности такие локации как Водопад три сестры и озеро Нохур. Второй день должен был быть посвящён г.Шеки. Но в Шеки свободного времени и даже просто размеренного посещения локаций не было, всё было бегом, без остановок. Хотя основным пунктом и интересом данного тура был именно Шеки. И это несмотря даже на то, что объект Гончарная мастерская не был посещён (был закрыт), что казалось бы давало больше свободного времени. Дело в том, что без предупреждения туристов, из Шеки в середине дня наша группа была отправлена для присоединения к другой группе на оз.Нохур с дальнейшим посещением водопада Три сестры. Но эти объекты мы уже посещали вчера! И привезли нас на оз.Нохур за 30 минут до приезда гиуппы, которая потом ещё 30 минут гуляла по водопаду! Транспортная логистика маршрута не продумана, присоединение к другой группе для отъезда в Баку можно было организовать рационально, дав тем самым туристам, которые взяли этот тур на 2 дня, на секундочку - за 189 евро!!! возможность провести достаточное количество времени в Шеки, ради которого и было всё затеяно.
Натаван
Уважаемая Ольга,
Благодарим вас за подробный отзыв о вашей поездке. Нам искренне жаль, что посещение Шеки не оправдало ваших ожиданий и что изменения в логистике маршрута повлияли на общее впечатление от тура.
Мы внимательно рассмотрели отмеченные вами моменты и уже внесли изменения в программу. В частности, была доработана транспортная логистика, чтобы гости могли провести больше времени в Шеки — Вы правы, именно ради этого города многие выбирают данный тур.
Ваши замечания помогли нам улучшить качество сервиса, и мы будем рады вновь приветствовать вас в будущем, чтобы показать обновлённый маршрут в более комфортной и полноценной форме.
Посетил(а)
экскурсий: 5
Логистика данной экскурсии очень плохая. Основная претензия в том,что вместо 2-х доп.часов,которые можно было провести в Шеки на второй день, нас повезли в Нохур,чтобы присоединить к другой группе. В результате мы в Нохуре ждали эту группу, потом ждали пока они посетят озеро и водопады,которые мы видели в первый день этой экскурсии. Эти места совершенно ничего из себя не представляют, а тем более, чтобы их смотреть два дня подряд. Транспорт плохой,так как при торможении съезжаешь вниз с сиденья. Все приятные впечатления от Шеки и деревни Киш стёрлись обратной дорогой.
Натаван
Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о туре. Нам очень жаль, что у вас остались негативные впечатления от логистики второго дня и организации трансфера между группами.
К сожалению, иногда возникает необходимость объединять группы на определённых маршрутах, чтобы обеспечить своевременное возвращение всех гостей в Баку, особенно в высокий сезон, когда поток туристов очень большой. Мы стараемся минимизировать ожидание и пересечения маршрутов, но, к сожалению, не всегда удаётся избежать подобных ситуаций.
Ваши замечания по поводу программы и транспорта мы обязательно учтём при дальнейшей работе и постараемся сделать организацию туров более комфортной и логичной для всех гостей.
Ещё раз благодарим вас за обратную связь. Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Надеемся, что несмотря на эти нюансы, у вас остались приятные воспоминания о красоте Шеки и гостеприимстве Азербайджана.
Посетил(а)
экскурсий: 5
Экскурсия в Шеки на 2 дня вызвала у нас смешанные ощущения. В Шамахе мы действительно посетили одну и старейших на Кавказе мечетей, но сам город мы просто проехали без дополнительных подробностей. А на водопаде "Семь красавиц" для подъёма доступны только 3, остальные относятся к категории треккинговых маршрутов, поэтому ни о каком подъёме на "верхние ярусы" как написано в туре речи быть не может. С другой стороны, Ахсуйский перевал, Гончайские гранатовые сады и озеро Нохур подарили нам прекрасные виды, а в Габале мы поднялись на гору Туфандаг, осмотрев почти весь горнолыжный курорт, что было и красиво и круто. Потом нас пересадили в другой автомобиль и мы почти индивидуально отправились дальше в Шеки, где для нас был забронирован отличный отель, а гид Ашраф подсказал, где мы можем поужинать и прогуляться.
Основные беды выпали нам на второй день, после осмотра Шеки и Киша, мы пообедали прекрасным блюдом пити и отправились назад в Баку. Схема была как и в предыдущий день, мы должны были присоединиться к другой группе на озере Нохур и уже с ними добраться до отеля где-то к 22:00. А теперь следим за руками: к озеру мы приехали в 17:00, и нам сказали, что минут через 5 прибудут другие туристы, однако прождали мы их там час, потом вместо 20 минут, они гуляли возле озера ещё почти час, итого, выехали в Баку мы в 19:00. Кто-то взял с собой маленького ребёнка, поэтому ехали мы под его безудержный ор и плач, делая пару раз остановки специально, чтобы он успокоился. Водитель повёз нас по более длинной дороге, мотивировав это тем, что не хочет бить машину (удивительно, ведь автобус с нашими туристами за день до этого по той дороге вернулся, а автобус с нами и индусами почему-то там везти нельзя). Более того, водитель всё время говорил по телефону, поэтому ехали мы в 2 раза медленнее, чем это было возможно, а в довершении, мы ещё развозили каждого! туриста по их отелям, хотя нам о такой опции не говорили, и потратили мы на катание по Баку ещё минут 40, поэтому в отель мы прибыли около часа ночи! Весь день организатор просто ни во что не ставил наше время и возможные планы, которые мы составляли, исходя и заранее сообщённого нам тайминга путешествия.
К концу маршрута нам уже в прямом смысле слова было нехорошо, мы были голодные, вымотанные долгой дорогой, ором (судя по запахам не только им) ребёнка и отвратительной организацией стыковочной логистики, а единственным нашим желанием было, чтобы наконец эта поездка закончилась. К самой программе и гиду претензий, наверное, нет, но вот к организации и логистике - большие вопросы. Хотелось бы также указать организаторам, что дети это здорово, но дети бывают разные и брать в машину очень маленького ребёнка, который будет всё время орать и не только - это издевательство над всеми пассажирами. Также, хотелось бы, чтобы водитель вёл машину и следил за дорогой, а не решал свои личные проблемы по телефону. Общие впечатления от экскурсии были, в целом, положительные, но дорога домой всё перечеркнула.
Натаван
Уважаемый Никита,
Благодарим вас за столь подробный отзыв и искренне сожалеем, что финальные впечатления от поездки были омрачены длительной дорогой и некомфортной ситуацией в автобусе. Для нас очень важно получать подобную обратную связь, чтобы мы могли улучшать наши сервисы и логистику.
Вы абсолютно правы — мы обязаны соблюдать расписание и уважать время каждого гостя. Ваши замечания по организации пересадок, длительности ожидания и работе водителя будут доведены до руководства и водителей, чтобы такие ситуации не повторялись в будущем.
Хотим также прокомментировать ситуацию с детьми. Мы не можем отказать в экскурсии гостям с детьми — наши туры открыты для всех, и порой сложно предугадать, как будет вести себя маленький ребенок в дороге. Для гостей, которым важно провести экскурсию в более уединённой и спокойной обстановке, мы всегда готовы предложить индивидуальные туры — это позволит избежать подобных неудобств и сделать путешествие максимально комфортным.
Еще раз благодарим за ваш отзыв. Мы обязательно учтём ваши рекомендации, чтобы сделать организацию экскурсий лучше и удобнее для всех наших гостей.